Cambios y Devoluciones
En Holocausto nos comprometemos con tu satisfacción tecnológica; por ello, ofrecemos un proceso de devolución ágil y transparente para todos nuestros dispositivos electrónicos dentro de los primeros 30 días.
Solicitud de Retorno
Inicia sesión en tu cuenta y completa el formulario de devoluciones indicando el número de pedido y el motivo técnico o estético del cambio.
Preparación del Producto
Coloca el dispositivo en su empaque original con todos sus cables, manuales y accesorios. Asegúrate de que el sello de garantía no esté violado.
Envío y Logística
Pega la etiqueta de envío generada en la caja y entrega el paquete en el punto de recolección autorizado más cercano a tu domicilio.
Inspección y Reembolso
Una vez recibido, nuestro servicio técnico validará el estado del equipo y procesaremos tu reembolso o envío de reemplazo en un plazo de 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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